电子商务企业未来的发展方向

随着电子商务优势的突出，越来越多的中小企业运用电子商务，电子商务的成长需要可持续的发展，电子商务企业未来的发展有哪些趋势呢？下面一起来具体了解一下吧。

　　电子商务企业未来的发展方向

　　一、主动转型，势在必行

　　电子商务企业在成长曲线的三个阶段里有两个拐点。企业从生存阶段进入到扩张阶段时遇到的挑战是规模化的挑战：如何快速地复制，如何应对规模化的挑战？而从第二阶段发展到第三阶段，也就是从优秀的企业到卓越的企业，其间会遇到持续不断的挑战。遇到瓶颈，如果不主动转型，这个瓶颈可能会制约你的发展，导致整个企业被人并购，甚至失败。

　　二、信息技术，核心能力

　　今天，不管是战略，还是运营，或者是企业的文化，支撑它们的都是信息技术。只有通过信息技术来支撑它们、固化它们，企业才能够形成核心力量。所以，这些电子商务企业的lT部门，压力非常大。

　　电子商务企业的商务部门需要对企业的业务进行持续创新和提供差异化支持。它们需要不断地开发新业务，同时还需要对整个已有的系统进行运维（指对大型企业已经建立好的网络软硬件的维护，其中也包含了对应用软件的维护）。这个运维是低风险的。同时企业的首席信息官还需面临整个lT团队的建设。

　　三、体系创新，战略关键

　　电子商务的创新可以分为三个层面：对自由产品的服务层面，对企业边界的层面，对整个产业价值链定位的层面。在产品和服务的创新方面，亚马逊作为一个在线零售商，就有很多的创新业务，其中与IBM做的云服务就是典型。亚马逊为很多企业提供了云服务，这其实就是对产品服务的创新。而团购的崛起和发展，实际上改变了企业的边界，也改变了企业在产业链中的地位。可以说，团购是电子商务产业至今为止最有影响力的创新。

　　其次，电子商务产业有了创新以后还不够，支撑这个创新战略的是我们的运营体系。电子商务转型过程中，从一个快速的体系变成一个灵活、规范的体系需要各个方面的协调和努力。简单说来就是：面向客户的前台要简单、体验好；中台，就是供应链，要灵活可拓展；后台，也就是知识体系，要标准可复制。这个就是构筑电子商务既灵活又规范的运营体系的关键，也是支撑我们创新战略的关键。

　　最后，说到电子商务企业运营的转型，必然会提到商品的供应链。这是很复杂的问题，但可以粗略地概括成端对端的商品管理和采购、面向客户的订单交付和逆向物流。在业界有这样一个故事，为了给客户更好的体验，卖鞋的会给客户送三双鞋，如果买了其中一双，另外两双可以免费退货。看似很简单的退货，却对供应链管理体系有着巨大的挑战。所以支撑创新战略的，必须是一个既灵活又规范的体系。