邓辰哲
点击:850 时间:2017-03-23 13:49
到现在,中国电子商务的发展已经经过了20几个年头,那么未来发展应该怎样做呢?下面一起来了解一下中国电子商务发展应该遵循什么原则吧。
中国电子商务发展应该遵循什么原则
1,多功能化
物流业发展的方向在电子商务时代,物流发展到集约化阶段,一体化的配送中心不单单提供仓储和运输服务,还必须开展配货、配送和各种提高附加值的流通加工服务项目,也可按客户的需要提供其他服务。现代供应链管理即通过从供应者到消费者供应链的综合运作,使物流达到最优化。企业追求全面的系统的综合效果,而不是单一的、孤立的片面观点。
2,一流的服务
物流企业的追求在电子商务下,物流业是介于供货方和购货方之间的第三方,是以服务作为第一宗旨。从当前物流的现状来看,物流企业不仅要为本地区服务,而且还要进行长距离的服务。因为客户不但希望得到很好的服务,而且希望服务点不是一处,而是多处。因此,如何提供高质量的服务便成了物流企业管理的中心课题。应该看到,配送中心离客户最近,联系最密切,商品都是通过它送到客户手中。美、日等国物流企业成功的要诀,就在于他们都十分重视客户服务的研究。
3,信息化
现代物流业的必由之路在电子商务时代,要提供最佳的服务,物流系统必须要有良好的信息处理和传输系统。美国洛杉矶西海报关公司与码头、机场、海关信息联网。当货从世界各地起运时,客户便可以从该公司获得到达的时间、到泊(岸)的准确位置,使收货人与各仓储、运输公司等做好准备,使商品在几乎不停留的情况下,快速流动、直达目的地。又如,美国干货储藏公司(D。S。C)有200多个客户,每天接受大量的订单,需要很好的信息系统。为此,该公司将许多表格编制了计算机程序,大量的信息可迅速输入、传输,各子公司也是如此。再如,美国橡胶公司(USCO)的物流分公司设立了信息处理中心,接受世界各地的订单;IBM公司只需按动键盘,即可接通USCO公司订货,通常在几小时内便可把货送到客户手中。良好的信息系统能提供极好的信息服务,以赢得客户的信赖。
4,全球化
物流企业竞争的趋势90年代早期,由于电子商务的出现,加速了全球经济的一体化,致使物流企业的发展达到了多国化。它从许多不同的国家收集所需要资源,再加工后向各国出口,如前面提及的台湾电脑业。
5,专业化、精细化
未来几个简单的图片,一些简单的信息就像做电商不可能,一定要体现专业化,电子商务说穿了就是线下零售在网上的虚拟现实,如何构筑强有力的体验支撑将是最大的考验,一个产品一个故事,一定把这个故事说全了,通过一切有可能的表现形式表现出来,才能打消消费者的疑虑,提升订单转化率。
6,顾问化
随着网上的平台越来越多,产品参吃不齐,这给消费者在选择合适的产品带来难度,所以给消费者做网购顾问会是一个趋势,需要什么东西,不用自己去找,只要把需求告诉服务上就搞定了,还不用担心质量、价格,这些都是服务商选好的,消费者只需要付出一点顾问费。
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