超市理货员作业流程

超市理货员作业流程是超市理货员每日工作流程的一个简单描述。作为超市理货员，不但要了解超市理货员的岗位职责，也需要了解超市理货员作业流程。要求理货员严格按照超市理货员作业流程去开展每日工作是超市科学化、规范化管理的需要。下面介绍下超市理货员作业流程。

　　超市理货员作业流程一、营业前

　　1、打扫责任区域内的卫生。

　　2、检查购物篮、车。

　　3、检查劳动工具。

　　4、查阅交接班记录。

　　理货员营业前工作自查项目：

　　(1)服装干净整齐，佩带好工号牌;

　　(2)办理交接;

　　(3)清洁整理货架;

　　(4)清洁责任区;

　　(5)清洁整理冷柜;

　　(6)商品标价、补货;

　　(7)清洁、整理商品;

　　(8)核对价目牌;

　　(9)整理补充必备物品：各种记录和笔、干净抹布;

　　(10)整理仓库;

　　(11)检查冰箱温度。

　　超市理货员作业流程二、营业中

　　1、巡视责任区域内的货架，了解销售动态。

　　2、根据销售动态及时做好领货、标价补货上架、货架整理、保洁等工作。

　　3、方便顾客购货，回答顾客询问，接受友善的批评和建议，主动向顾客介绍商品等。

　　4、协助其他部门做好销售服务工作，如协助收银、排除设备故障。

　　5、注意卖场内顾客的行为，用温和的方式提防或中止顾客的不良行为，以确保卖场内的良好氛围和商品的安全。

　　理货员营业中自查项目：

　　(1)站立服务，礼貌待客，热情和蔼回答顾客的询问;

　　(2)检查POP招贴是否规范，书写是否规范;

　　(3)巡视商场，清洁货架;

　　(4)整理货架商品，落地陈列商品;

　　(5)检查冰箱温度;

　　(6)冷藏冰箱内的商品排面整理;

　　(7)核对价目牌及商品标签价格;

　　(8)厂商进货验货、上货架;

　　(9)纸箱、空箱、空瓶收好;

　　(10)冷藏冰箱的定时补货;

　　(11)冷藏冰箱的不定时补货;

　　(12)货架的定时补货;

　　(13)货架的不定时补货;

　　(14)检视过期产品、变价、损耗商品;

　　(15)记录过期产品、变价、损耗商品;

　　超市理货员作业流程三、营业后

　　1、打扫责任区内的卫生。

　　2、整理购物蓝、车。

　　3、整理劳动工具。

　　4、整理商品单据，填写交接班记录。

　　理货员营业后自查项目：

　　(1)所有用品归位;

　　(2)所有单据整理归位;

　　(3)交接班时，填交接班日报表;

　　(4)协助现场人员处理善后工作。