龙湖物业到底好在哪里

为什么龙湖物业这么牛？龙湖物业相比较于一般的物业，到底好在哪儿？下面一起来看看吧。

　　一、17年来，还没有一家物业能超越龙湖物业

　　早在1997年，龙湖地产就已发现，大多数小区并没有标准化的物业管理细则，在很多高端社区，业主投诉物业的事件常有发生，甚至业主与物业对簿公堂也屡见不鲜。而出现这一现象的根源，就是缺乏物业管理细则。

　　为了改变这一现象，龙湖地产派出考察小组，脚步遍及新加坡、香港、深圳和广州等拥有先进物业管理的国家和地区。1997年8月，龙湖物业正式成立。随后，龙湖物业按照五星级酒店与香港豪宅管理准则，制定了自己的服务标准，即后来闻名业界的“2578条服务细则”。而这一套标准，亦在业内最早获得香港品质保证局ISO9002质量保障体系认证。

　　17年后，这一标准仍然颇为苛刻，成为龙湖物业管理的必读“教科书”。比如门岗专员必须站如军姿，并时刻保持微笑；必须在规定时间内，记住小区50%以上业主的家庭成员姓名，车牌号甚至宠物的名字。龙湖物业的标准如此细至分毫，引得不少物业公司“偷师”，但是这看似只需“照葫芦画瓢”就能同样做好的物业服务，17年来，却还没有一家物业公司能超越龙湖。

　　二、钻石级龙湖物业，如家人般善待你一生

　　其实，龙湖物业无法被复制的根本原因在于人心。龙湖物业的每位工作人员，都铭记龙湖物业标准，将业主视为自己的亲人，如亲人般“善待你一生”。2010年，第三方调查显示，龙湖物业的业主满意率为95.7%，2011年为93.4%。79%的客户表示因为龙湖物业，愿意再次购买龙湖地产的产品，有82%的客户表示因为龙湖物业，愿意向他人推荐龙湖地产的产品。

　　可以想象，在“善待你一生”的承诺背后，在龙湖物业完美执行服务标准背后，每一位龙湖人付出了多少额外的辛劳。我们不得不承认，正是龙物业严苛的细节标准、卓越的品质追求、物业员工对业主鞠躬尽瘁、体贴入微的真诚服务，成就了龙湖物业不朽的“江湖地位”。

　　位于西城河畔的龙湖·名景台的物业服务，同样出自于龙湖物业，同样拥有着这样一批专业贴心的物业服务人员，等待着追求生活品质的你，来此享受“龙湖式幸福”。