海尔售后服务怎么样维修电话是多少

李星宸

点击：8726 时间：2014-09-05 10:40

海尔的品牌我们就不多说，大家都太了解了。海尔坚持以用户需求为中心的创新体系驱动企业持续健康发展，从一家资不抵债、濒临倒闭的集体小厂发展成为全球最大的家用电器制造商之一。那海尔售后服务怎么样呢，现在我们就来看看吧。

海尔售后服务怎么样
保修政策：全国联保，享受三包服务。质保备注：制冷（冰箱、冷柜）：整机1年，主要零部件3年家电下乡冰箱、冷柜（2010年5月1日之前购买）：整机1年，主要零部件3年家电下乡冰箱、冷柜（2010年5月1日之后购买）：整机1年，主要零部件12年质保。
海尔售后服务小修、简修项目
上门咨询、指导使用、调整、重装归位、紧固、疏通出水口、送件、换灯泡、抽屉等小修。吹门封、焊接电器件、修补内胆、修理风机、噪音咨询、夏季开机时间长咨询、耗电量大咨询；换灯座、温控器、传感器、温度显示仪、灯开关、风机开关、控制屏罩、继电器、热保护、主控屏、门体、门止档、电磁阀线路板、门封、门琐、速冻开关、电容、压机底板、电源线、门手把、门铰链、下饰条、台面、安装净水器等。
海尔售后服务大修项目

更换压缩机、更换蒸发器、更换箱体、更换冷凝器、更换电磁阀、接水盘维修、内胆脱层维修、灯泡加热替代低温补偿、箱体生锈喷漆、更换一体式门封、箱体内线断维修、门体内线断维修。大修时网点应主动提示用户是否需要周转机。如需要网点必须提供。

海尔售后服务介绍
海尔的质量非常好，用过的人几乎都对其赞誉有加，海尔曾开展过全球寻亲活动，寻找冰箱最老用户，最后获奖家庭的海尔已经使用了将近二十六年，由此可见其产品质量的出色，当然，也因为海尔售后服务做得非常到位。
海尔维修提供免费保修三年的服务，之后就需要付费了，现在海尔还推出了一项可延长保修期一年至五年的增值延保服务，收费价格大概两三百元左右，延保期间维修不需缴纳其他费用，每年还会进行一次免费保养清洁。

海尔出故障后，用户可以在线提交维修申请，也可以拨打海尔维修电话，电话号码为400－699－9999，报修后，海尔售后服务部会尽快派人上门维修。

海尔售后服务承诺
（1）严格按照维修程序及操作规程维修，确保维修质量。
（2）严把配件质量关，杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。
（3）服务热线24小时有人值班，24小时内做出回应。维修车间及前台接待节假日不休息，保证用户随到随修；建立维修制度；及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。
（4）收费方面严格执行市物价局和我公司维修收费标准，不夸大故障，杜绝乱收费。
（5）外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，力求当天完成维修。
（6）经我中心（太原海尔冰箱维修中心）维修的机器一律实行保修，保修期为12个月，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。
（7）客户在我中心维修过机器，在我公司再次维修此机器时，享受维修费半价待遇。
（8）建立回访制度：定期对我公司维修过的机器使用情况以及我公司的服务质量情况进行电话解，向用户调查满意率、建立用户满意率调查表。

（9）对客户公布我们的监督电话，欢迎客户及有关部门监督我们的服务工作。太原海尔冰箱维修中心具有国家建设部颁发的专业级施工资质证书，中国家电协会团体会员海尔　海尔海尔冰箱维修专业服务商。

海尔售后服务维修电话
400－8979－008
海尔售后服务流程如下
第一步拨打热线
第二步登记预约
第三步准时上门
第四步检查故障
第五步确定费用
第六步排除故障
第七步填写凭单

第八步提供保修

从维修完毕起，就开始进入保修期电话。在此期间，当您所维修的电器再次出现原故障，可以联系海尔售后服务，我们会根据您的维修记录对所修电器提供保修服务，而且我们会以最快的反应速度解决您的烦恼！

装修开工必须吉利！10秒测算您的装修吉日！

海尔售后服务怎么样维修电话是多少

相关文章

最新分享

相关问题

2018年4月26日

三月十一

装修报价

免费设计

公司加盟

装修开工必须吉利！10秒测算您的装修吉日！

海尔售后服务怎么样 维修电话是多少

相关文章

最新分享

相关问题

2018年4月26日

三月 十一

装修报价

免费设计

公司加盟

海尔售后服务怎么样维修电话是多少

三月十一