服务礼仪培训方向

随着服务行业的发展，越来越多的人开始注重服务礼仪的培训，接下来就为大家详细的介绍下服务礼仪培训。

　　礼仪小姐培训

　　1、着装礼仪

　　礼仪小姐的着装要根据公司与场合的要求而定，多数穿着旗袍与套装。无论穿着什么，都要注意整齐洁净，切勿随身挈带太多私人物品。配饰不宜太多夸张抢眼，须服从上级安排。一般选择肉色的长丝袜与黑色高跟鞋搭配，注意整体服饰的色彩搭配。

　　2、妆容礼仪

　　在工作中，礼仪小姐的妆容一般以淡妆为主，流露出优雅、高端气质。头发要盘好，不可散开，也不可遮挡面容。指甲长度要适中，注意干净整洁，切勿做太夸张的美甲。

　　3、行为礼仪

　　礼仪小姐经常游走或静候于会场之中，这时候就要要特别注意走姿与站姿。走路时，脸上应流露出自然甜美的笑容，目光要专注，平视他人，步姿要不紧不缓，自然摆动身体，注意行走的节奏。站立时，身姿要端正，抬头、挺胸、收腰、提臀，两脚自然并拢，双手交叠置于腹部。

　　4、引导礼仪

　　当礼仪小姐参与迎宾工作时，就要按照要求站立于门口侧边，在接待宾客时，要面露笑容，以亲切的语言与礼貌的引导手势去招呼客人，引导客人走进会场，当中切记要与客人保持相应的距离，不可冒犯了对方。

　　5、语言礼仪

　　为他人服务时，礼仪小姐出口的话语应是亲切礼貌，笑容可掬的。说话中要多使用您好、请、请问、欢迎光临、请慢走……等礼貌用语，给人留下一个好印象。

　　课程效果：

　　1.理解现代礼仪文明、掌握仪容仪表知识

　　2.塑造良好的职业形象，给别人良好的第一感觉；

　　3.举手投足间体现高尚气质，风度翩翩；

　　4.掌握公共与社交礼仪，尽显文化、修养与品位；

　　5.运用商务礼仪开展多方交流与合作，加强亲和力，促进良好沟通；

　　6.掌握不同场合的商务行为礼仪、国际商务礼仪，自如应对各种商务场合

　　课程特色：

　　需求导向特色：

　　尊重学员需求，重视学员需求，以学员需求为导向调整课程，剖析更多针对性的案例，设计更多针对性的训练，以达到学的就是用的效果

　　训练矫正特色：

　　有很多人都知道大概，但缺乏明确的标准，让学员在课堂上不断训练，不断纠正，把正确的礼仪礼节形成习惯

　　咨询服务特色：

　　课堂上和课后为学员开设咨询服务，任何生活中、工作中遇到的相关礼仪问题都可以立刻得到解决，务必做到一次投资，终生受益的效果。

　　以上就是服务礼仪培训相关介绍，希望对你有所帮助。