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礼仪常识都有哪些

唐琴心

唐琴心

点击:821  时间:2017-04-05 14:18

【导读】礼仪常识有很多需要注意的地方,与他人握手时,目光注视对方,微笑致意,旅客在任何宾馆居住,都不要在房间里大声喧哗,以免影响其他客人。尊重服务员的劳动,对服务员应谦和有礼,当服务员忙不过来时,应耐心等待,不可敲击桌碗或喊叫。

生活中到处都是礼仪,讲究礼仪可以让我们的生活更加精彩,有利于我们与人交往,接下来就为大家详细的介绍下礼仪常识。

礼仪常识

  见面礼仪

  1、握手礼:握手是一种沟通思想、交流感情、增进友谊的重要方式。与他人握手时,目光注视对方,微笑致意,不可心不在焉、左顾右盼,不可戴手套与人握手。

  2、鞠躬礼:鞠躬时必须立正、脱帽,或是边鞠躬边说与行礼无关的话。鞠躬前注视对方,以表尊重和诚意。

  3、致意:致意是一种不出声的问候礼节,常用于相识的人,各种场合打招呼。在社交场合里,人们往往采用招手致意。欠身致意、脱帽致意等形式来表达友善之意。

  旅游观光礼仪

  1、游览观光:对公共建筑、设施和文物古迹,甚至花草树木,都不能随意破坏不能在柱、墙、碑等建筑物上乱写、乱画、乱刻不要随地吐痰、随地大小便、污染环境不要乱扔果皮纸屑、杂物。

礼仪常识

  2、宾馆住宿:旅客在任何宾馆居住,都不要在房间里大声喧哗,以免影响其他客人。对服务员要以礼相待,对他们所提供的服务表示感谢。

  3、饭店进餐:尊重服务员的劳动,对服务员应谦和有礼,当服务员忙不过来时,应耐心等待,不可敲击桌碗或喊叫。对于服务员工作上的失误,要善意提出,不可冷言冷语,加以讽刺。

  送给病人的礼物以鲜花或小小的盆景为宜。但是,送鲜花是十分有讲究的,有些花并不适于送给病人。一般来说,下列花卉是不错的选择:玫瑰、康乃馨、满天星、百合、天堂鸟等。

  结婚送礼:作为参加喜宴的朋友,应事先选购一份礼物前往,礼物最好有意义,如送99朵玫瑰代表天长地久,或送具有纪念价值的金贺卡及结婚蛋糕,向新郎新娘表示感激之情和祝福之心。

礼仪常识

  祝寿送礼:祝寿其实是庆贺生日。在给长辈祝寿时,礼数稍多一些。给同辈朋友过生日,则不必拘于形式送礼品最容易。给长辈祝寿,除了衣服要讲究之外,还必须带有一份含有健康长寿意义的物品,如设计精美的蛋糕,或有纪念性的金贺卡。

  习俗送礼:一般说来,对家贫者,以实惠为佳对富裕者,以精巧为佳对恋人、爱人、情人,以纪念性为佳对朋友,以趣味性为佳对老人,以实用为佳对孩子,以启智新颖为佳对外宾,以特色为佳。

  举止礼仪

  (1)要塑造良好的交际形象,必须讲究礼貌礼节,为此,就必须注意你的行为举止。举止礼仪是自我心诚的表现,一个人的外在举止行动可直接表明他的态度。

  做到彬彬有礼,落落大方,遵守一般的进退礼节,尽量避免各种不礼貌、不文明习惯。

  (2)到顾客办公室或家中访问,进门之前先按门铃或轻轻敲门,然后站在门口等候。按门铃或敲门的时间不要过长,无人或未经主人允许,不要擅自进入室内。

  (3)在顾客面前的行为举止

  当看见顾客时,应该点头微笑致礼,如无事先预约应先向顾客表示歉意,然后再说明来意。同时要主动向在场人都表示问候或点头示意。

  在顾客家中,未经邀请,不能参观住房,即使较为熟悉的,也不要任意抚摸划玩弄顾客桌上的东西,更不能玩顾客名片,不要触动室内的书籍、花草及其它陈设物品。

  在别人(主人)未坐定之前,不易先坐下,坐姿要端正,身体微往前倾,不要跷二郎腿。

  要用积极的态度和温和的语气与顾客谈话,顾客谈话时,要认真听,回答时,以是为先。眼睛看着对方,不断注意对方的神情。

  站立时,上身要稳定,双手安放两侧,不要背卑鄙,也不要双手抱在胸前,身子不要侧歪在一边。当主人起身或离席时,应同时起立示意,当与顾客初次见面或告辞时,要不卑不亢,不慌不忙,举止得体,有礼有节。

  要养成良好的习惯,克服各种不雅举止。不要当着顾客的面,擤鼻涕、掏耳朵、剔牙齿、修指甲、打哈欠、咳嗽、打喷嚏,实在忍不住,要用手拍捂住口鼻,面朝一旁,尽量不要发出在场,不要乱丢果皮纸屑等。这虽然是一些细节,但它们组合起来构成顾客对你的总印象。

礼仪常识

  以上就是礼仪常识相关介绍,希望对你有所帮助。

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