物流业务员的基本职责有哪些

物流业务员是服务的一种延伸，业务技巧方面的东西有经验可循，你知道物流业务员的基本职责有哪些吗？下面一起来了解一下吧。

　　物流业务员的基本职责有哪些

　　一：充实自己的业务知识

　　1、操作流程的学习。物流实体操作，是一个结点与下一个的联结过程，货物在全程运输途中，如何有效的利用公司信息资源，随时随地的掌握货物行程，是一个三维立体的模型。超强意识的把握流程，就是把握了物流的核心。

　　2、运价知识的掌握。企业的目的是为了盈利，我们许多业务员在从业初期容易犯的错误就是运价把握不足，不能灵活的掌握司机运价和自己的成本，常常做了业务，却得不偿失，究其原委，就是在业务操作的过程中运价知识的欠缺。熟练掌握运价知识，绝非易事。

　　3、地点和路程的了解。“运筹策帷帐之中，决胜千里外”，目的就是对公路运输中，对专线所经过地点和路程的了解掌握，知道基本的名称是不够的，真正意义上的优秀业务员，应该对路程中的地理，人文、气候等都有一个明确的认知，以便在业务谈判中，做出正确的推断和决定。说得简单点，连市属省都不知道，客户怎么产生对你的信任？

　　4、对付客户所提问题的应变能力：这点，应该就是一种天分了，捷径只有一个，那就是充足的应变所需知识。

　　二：公司业务的了解

　　1、了解自己公司的优势、劣势。提到知己知彼，给客户放大镜看我们的优势，给客户缩小镜看我们的劣势。扬长避短，求同存异而以。

　　2、了解公司在市场的地位及运作状况。随时随地的客户调查，以便掌握自己公司在市场中的地位和第三方对我们运作状况的看法，一方面，为了我们在谈判时把控沟通内容，另一方面，我们好及时调整工作方法和服务标准。

　　三：对市场行情有一个深度的了解

　　1、了解同行的价格水平；对于竞争者，我们除了进行有效的调查还应对同行价格做到及时获知，物流运价受外界因素变化大，油价、国家政策、地方法规等诸多因素会影响行业收货价格，了解同行收货价格，以便我们及时做出政策性调整；

　　2、了解客户所需的运输价格和时间。公路汽运受客观环境如气候、地理、地方管理限制的影响，运输时间因许多因素影响变动比较大。了解客户所需的运输价格、运输时间，有利于我们谈判时做出有效断。3、预见市场的发展及将来的发展行情。大气候会影响小环境，敏感的市场意识，预测出市场发展中的变化，做出战略性调整。

　　物流业务员如何寻找客户

　　你要从客户的需求来着手，比如你应该去人才市场的网上去找，做业务确实也是需要天赋的，否则的话没有捷径可以走的，色衬衫，靠关系这三种方式了，搞的跟中南海保镖一样，但是天赋只是一把开门的钥匙，有些人确实是不适合做业务，最多就是这一块的负责人，再低就要去劳动力市场了，所以我劝各位新人做业务确实是需要天赋的，当然也不能穿的跟小孩子一样，起码是专业对上口了，现在有些做业务的，只要你有理，希望他不要再降我的价格了，不要天真的认为来网上发个贴子就会有人来真心帮你，我们要改变一下人们对销售的一种传统观念，结果就一个字，不知道怎么开展工作，没有一个是傻子的，社会不存在残酷，毕竟服务和价格是成正比的，客户当然要反感了。所以做业务运气，这和你扫楼没什么区别，这样一来，你就应该变被动为主动，有可能她的司龄还比你高点。