部门经理应具备的能力

部门经理是企业的管理干部，他们是企业的中坚力量，向上对企业的战略决策负责，充分理解和传达企业的战略决策，向下激发员工的积极性，鼓舞员工的士气，使员工的能力得到提高，业绩得到增长。那么，部门经理应具备哪些能力?

　　做好一名合格的中层管理人员必须具备以下的能力：

　　1、较强的业务能力

　　对所管辖区域的岗位职责、操作程序、作业流程了如指掌，并能根据行业和市场的变化制定新的制度和规程;

　　2、高度的执行力

　　部门经理在企业的管理结构里，处于中间位置，起着承上启下的桥梁作用，其执行力的强弱是验证其能力水平的重要指标之一。要想成为一名合格的部门经理，就必须具备较强的执行力，严格执行酒店的决策、领导的指示和其他临时性的工作安排，使酒店的任何决策都能通过部门经理传达到基层员工，并通过部门经理与员工的共同努力，取得好的结果。要提高执行力，部门经理必须做好以下几点:①认真理解领会领导的意图;②与领导确认自己对他的有关指示和安排的理解;③对领导的指示和安排进行有效的分解;④把所分解的工作安排给合适的员工，并制定具体的工作措施计划和检查计划;⑤与员工保持持续不断的沟通，并与员工一起，共同努力，把每项工作措施计划落实到位;⑥与员工一起总结工作成果，并形成工作总结，向公司领导汇报;⑦对下属员工在工作中表现出来的优秀特质进行鼓励，肯定他们的成绩，使员工得到激励和认可。

　　3、指导培训能力

　　自己就是培训师，能正确的指导下属管理人员和员工进行各项管理和操作，同时还应做好非正式任务的指导;

　　4、了解自我

　　能充分认识自我，把握好自己，应清楚的知道自己的强项和弱点，充分发挥自己的优势，同时尽量通过各种途径来弥补自己的不足;

　　5、谈判的能力与技巧

　　具有进行各项谈判的能力;如与员工的谈判、部门之间的谈判、与上级的谈判交流以及与客户的谈判等;对各种谈判都应有把握和驾驭能力，能达到预期的效果;

　　6、解决问题的能力

　　解决问题的能力不仅仅指解决在日常工作中的问题，而且要求有在紧急情况和危机中的处理问题的能力，在艰难的时候仍然能保持清醒的头脑，能创造性的解决问题也是上级管理者的一个要求;

　　7、渴望成功

　　每个人都渴望成功，优秀的部门经理同样希望自己的事业达到人身的顶峰，并且为了成功愿意付出劳动;

　　8、实现目标的能力

　　作为一名部门经理，在工作中必须要有自己的计划和目标，在确定了目标后，要能够予以付诸行动，来实现目标，同时应具备实际动手的能力，如果只有目标，却不能实现设想，那只能是空想;

　　9、自 信

　　自信才能出色，作为部门经理应时刻保持良好的精神状态和自信度，并善于把自信度传输出去，使自己所管辖的部门形成良好的精神面貌;

　　10、交际能力

　　善于和各式各样的人打交道是一名部门经理应具备的基本能力，不仅要与志趣相投自己喜欢的人打交道，而且要做好自己不喜欢的人的沟通，能得到他人的认可和支持;

　　11、信任团队

　　部门经理是一名团队管理者，一定要信任自己的团队，同时要在团队内部营造相互信任的气氛，善于发挥团队成员的积极性和主观能动性;

　　12、控制压力

　　要清楚的认识到自己压力的存在，采取积极乐观的态度来对待压力，同时要善于排除压力。

　　13、勇于创新

　　市场和行业在不断的发展变化，跟上时代的发展，创新是必须的;当然可以采取的方法和手段有很多种，要不断的更新，不断的变革，每次变革都会带来机会，作为一名管理者要不断的创新和改变。

　　14、敬业、奉献精神

　　作为管理干部必须要在方方面面起到表率作用，对待工作要比员工认真，对待工作要比员工敬业，在工作的时间上要有奉献精神，如此才会得到员工的尊重与认可。