电子商务管理应掌握的要点

电子商务是一个动态的概念，电子商务分类有哪些？电子商务服务范围是什么？电子商务管理应掌握哪些要点？下面一起来研究一下吧。

　　电子商务分类

　　一是电子商务基本服务，包括电子商务基础（设施）服务、电子商务信息服务、电子商务交易服务、电子商务金融服务和电子商务物流服务。这些服务是电子商务运营的必要条件，一旦出现问题则会造成电子商务服务业的“瓶颈”问题。

　　二是电子商务综合服务，包括电子商务认证服务、电子商务信用服务、电子商务外包服务、电子政务服务和电子商务人才培训服务。这些服务是电子商务运行的辅助条件，决定电子商务服务业应用范围和深度。

　　电子商务服务范围

　　（1）电子交易（e-commerce）服务，它主要包括面向行业、区域、企业及消费者的第三方交易及相关信息增值服务，还包括国际贸易领域的电子商务公共服务，具体的形式有基于网络的采购、销售及相关的认证、支付、征信等服务。

　　（2）同电子商务相关的业务外包服务，包括基于网络的研发设计、生产制造、现代物流、财务管理等生产经营性业务外包服务，也包括在线人力资源、管理咨询、技能培训等辅助性业务外包服务。

　　（3）同电子商务相关的信息技术外包服务，包括面向政府和企事业单位的信息处理、数据托管、应用系统等信息技术外包服务。

　　电子商务管理应掌握的要点

　　第一、电子商务与电子业务是两个不同概念。电子商务（ElectronicCommerce，简称EC）是商业企业、生产企业与消费者个人利用计算机网络进行的商务活动。它包括电子商情、电子广告、电子交易、电子支付、电子结算、电子银行等。而电子业务（ElectronicBusiness，简称EB）是指社会各行各业各种业务的电子化、网络化。它包括电子商务、电子政务、电子军务、电子医务、电子教务、电子公务、电子家务等。

　　第二、电子商务是一种最先进的由信息技术支撑的交易方式，是整个交易活动的自动化和电子化。电子商务是利用各种电子工具和电子技术从事各种商务活动的过程。其中电子工具是指计算机硬件和网络基础设施（包括Internet、Intranet、Extranet等）；电子技术是指处理、传递、交换和获得数据的多技术集合。电子商务的根本目的就是要实现企业乃至全社会交易活动的高效率和低成本。

　　第三、电子商务是一个虚拟的市场交换场所。电子商务又称为“24×365交易方式”，它能够跨越时空，不受地理位置和时间的限制，实时地为用户提供各类商品和服务的供应量、需求量、发展状况及买卖双方的详细情况，从而使买卖双方能够更方便地研究市场，更准确地了解市场和把握市场。

　　第四、电子商务不等于商务电子化。真正的电子商务绝不仅仅是企业建立一个电子商务网站（当然电子商务网站是企业开展电子商务活动的关键环节），也不仅仅是企业前台的商务电子化，更重要的是包括企业后台在内的整个运作体系的全面信息化和企业整体经营流程的优化和重组。也就是说，建立在企业全面信息化基础上，通过电子手段对企业的生产、销售、库存、服务以及人力资源等环节实行全方位控制的电子手段管理才是真正意义上的电子商务。