房地产销售人员要具备哪些基本素质

随着中国经济的迅猛发展和快速的融入经济全球化的步伐，给中国的房地产企业都带来了前所未有的机遇和挑战。同时对房地产销售人员工作的重视也到了无以复加的程度，房地产销售人员素质和能力更是重中之重。那作为一个优秀的房地产销售人员应具备哪些基本素质呢?

　　一、良好的心态

　　良好的心态是成功的基础。说起来容易，但做起来很难。心态非常容易受到外部环境的影响而波动，特别是在当下浮躁喧嚣，物欲横流的社会环境中。

　　你销售业绩好的时候，能想到你销售业绩不好的时候吗?你销售业绩不好时，能想到你业绩好时吗?你跟了很长时间的客户订了房子又退了，你能承受打击吗?你有一个团购的大客户交了订金，但没有签约，你能不兴奋吗?别人能完成了销售任务，你还差很多，你如何面对业绩压力?你应该是--波澜不惊，心态平和!

　　二、明确的目标

　　这里所说的目标是：你在业绩或职业规划上的以及你人生上的目标。为了达成目标，要把目标进行分解。目标可以分解到每个月;每天;甚至每小时;可以有高目标，有低目标;有短期的，有长期的。有了目标就有了前进的方向和动力。然后就是一步一个脚印，一步一个台阶向着这个目标前进。没有动摇，只有坚持;关键是你要清楚的知道你自己想要什么!

　　三、对项目、对市场、对客户的深度理解

　　对项目、对市场、对客户的深度理解是对一个优秀的销售代表的最基本的要求，没有了它一切无从谈起。它是销售人员打仗的武器。

　　对项目的理解应像了解你自己一样了解它，包括优势、劣势、基本参数、设备实施、园林景观、销售条件、物业服务、地产知识、相关法律常识等等。

　　对市场的理解包括：国家及区域的经济政策及情况;房地产市场的走势;区域内的竞争项目情况及在售项目情况;本项目区域内的人文、经济、道路交通、生活娱乐配套情况等等。

　　对客户的理解：持续不断的挖掘客户需求。只有在了解了客户需求的前提下，才能有针对性地给客户提供能够满足他需要的产品和服务!

　　四、勤奋

　　古今中外，许许多多有成就的人，他们都是因为勤奋，才从众多的人中脱颖而出，成为人们所佩服的人，天才出于勤奋，成功来自勤奋。你一天接几组客户，多长时间回访一次客户?应当牢记：你比别人多走一步路，多说一句话，你的业绩就会比别人多一倍或十倍。

　　五、良好的工作习惯

　　工作习惯决定成败!首先应树立正确的工作态度，然后才是在日常工作中从细节，从一点一滴做起。要循序渐进，千万不要指望短期就能做到。有效率的工作，科学的工作，快乐的工作是我们的目标。

　　六、善于总结和学习

　　学习无止境，不学习就要被淘汰。总结得与失，使你比别人更快的成长和进步!总结工作中的得失，会使你的效率更高，结果更好。总结生活中的得失，会使你更明白怎样去生活，如何去生活。不断的学习可以弥补你自身的不足，使你变得越来越强大，与别人的差距越来越小，从而超越他人，直至卓越!

　　七、一定的销售技巧

　　销售技巧是解决临门一脚的问题，是锦上添花。但真正的高手是没有任何技巧的，这也就是所谓的：无招胜有招的。掌握了一定的销售技巧会使你事半功倍，但前提条件是在把握了客户需求。

　　八、对生活有热情对新生事物接受能力强。

　　没有热情的人对什么都无所谓，而对新生事物接受能力强则代表着敏感和分析能力强。

　　九、从容冷静的头脑。

　　面对形形色色的客户，我们首先要稳住自己的阵脚，然后从容应对。太过情绪化和感情脆弱的人最好当作家。

　　十、微笑和自信。

　　当你微笑着的时候，你比任何人都强大。那是一个人的自信的表现。你对自己的产品的自信可以潜移默化的影响客户的心理。

　　十一、有着持久的耐力。

　　你不能保证你的客户会在你的笑谈里爽快的签约，你必须契而不舍的重复自己的说服工作。当然，你最好每次都能找到客户迟迟不签约的原因。