booking酒店预订流程注意事项

Booking.comB.V.隶属于PricelineGroup集团（纳斯达克上市公司：PCLN），拥有并经营Booking.com品牌，是全球领先的在线住宿预订公司。Booking.com的日均客房预订间夜数超过1,200,000。Booking.com网站以及APP吸引了来自世界各地的休闲旅游和商务差旅用户。

　　Booking.comB.V.公司成立于1996年，向用户提供各种类型住宿最优惠的价格，其中既有小型的家庭经营住宿加早餐旅馆，也有高级公寓和五星级豪华酒店。Booking.com秉承国际化理念，支持40多种语言，已有1,138,034多家住宿登记注册，遍布全球225个国家及地区。

　　酒店预订流程及注意事项

　　第一步：选择好适合您的酒店后，您可以通过电话、网上下订单或传真，报客人姓名、房型及入住日期进行预订。

　　第二步：在收到您的预订信息后，我们会在一小时内予以确认。

　　第三步：在收到我方确认后，客人只需在酒店前台报客人姓名即可。

　　第四步：入住时候需要携带成人身份证件登记入住，并需要交付一定的押金。

　　注意事项：

　　1.酒店房间一般情况下保留到预订当天的下午6点整，节假日可能保留到下午5点整。

　　2.如客人因其它原因晚到，请在预订成功后直接致电保留房间，会展等特殊时期需要提供信用卡担保或者提前支付房费。

　　3.房间价格因季节变化可能不准确，请以电话咨询或最终确认为准。

　　在Booking.com上订酒店出现的问题

　　Q：为什么在Booking.com上订酒店，信用卡直接扣了我款，不是只是做预授权吗？

　　A：booking上的条款有一条意思是说，一般情况下酒店不会提前收扣钱，但是要根据情况，酒店有权利提前扣款，所以，在Booking.com上订酒店，并不是订所有的酒店都只是做预授权的。在酒店房型的列表中，有具体的说明。

　　Q：用BOOKING.com如果取消会收什么费用吗？

　　A：这个完全是根据你订的房间，房型，饭店等规定…有些优惠的房间都会规定说不得退订，否则索取一样的房费，大部分的都会是check-in前几天的XX点前退订就免收半毛钱。

　　Q：在哪里可以找到酒店的电话号码/或电邮地址？

　　A：预订之后，酒店的详细资料，包括电话和电子邮件地址均会列在在线预订确认网页上、预订确认邮件中和我的预订中

　　Q：房价包括什么？

　　A：每个房型下所列出的设施均包括在房价内。若要查看设施详情，只需点击客房名称即可。将鼠标放在“相关条款”栏内的文字上便可查看到房价是否包括早餐、税费等信息。该信息也包含在发给您的确认邮件中和“我的预订”中。