家电“延保”：更换部件仍需钱

近日，消费者王女士家的电视出了故障，想起来当时选择了延保服务，本以为可以得到免费维修，但结果却让她非常意外。厂家说不属于三包，要收取零部件更换费用。市消协建议广大消费者在购买家电延保服务时，要注意看清范围、期限、收费标准等，谨慎选择，避免花冤枉钱。

　　8月27日，记者走访我市部分家电卖场发现，小到电饭煲、豆浆机等小家电，大到空调、彩电、冰箱等大件，都有相应的延保服务。消费者在购买产品时支付一定的费用，购买三包到期以后 1年到3年不等的保修服务。业内人士指出，家电延保不等于延长三包。

　　国家三包规定中，包修主要是指在三包有效期内，厂商提供完全免费的维修服务；延保大多是商家为促销推出的增值服务，厂商在一定期限内提供免费维修及保养的服务，但要收取所需零件的成本费。大家电购买延保服务相对更划算，而像电磁灶、微波炉这样的小家电返修率不高，维修费用也不多，就没必要购买延保服务了。电器城一位销售人员告诉记者。