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【北京出租车叫车电话】北京出租车叫车服务电话是多少

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季生烟
点击:12060 时间:2014-12-04 11:53
北京出租车叫车电话是多少呢?是可以提前预定的吗?爱装网小编今天让你全面了解北京出租车轿车电话热线及费用,以及如何使用电话叫车等一系列指南。

北京出租车叫车电话
北京出租车叫车电话热线:96106、96103、96109和96033。
其中,摇摇招车最早与96019达成合作;嘀嘀打车与96106、96033合作,另一家本地打车APP“百米出租车”近日也与96103开展合作。
2013年6月1日零点开始,北京市统一出租车召车平台正式上线运行,原有电召资源得到一定程度上的整合。市民拨打96106,系统就会将打车需求在五个调度中心——奇华、金银建、中寰天畅、亚太安讯和交科视讯间自动流转。
北京现有4个官方认可的出租叫车电话:96106、96103、96109和96033,由不同公司运营。他们此前分别与个别打车软件达成合作,共享出租车资源和叫车资源。其中,摇摇招车最早与96019达成合作;嘀嘀打车与96106、96033合作,另一家本地打车APP“百米出租车”近日也与96103开展合作。

今天零时起,96106将承担大任,由北京市官方建立的服务器统一调度、把电召订单分发给五家调度中心,基本覆盖北京所有出租车。那么,这个统一的召车平台,究竟会带来哪些变化呢?
一、服务方式
此前,电召服务的效率和成功率广受诟病。负责新平台建设的北京市交通信息中心王炯表示,新平台将让电话和订单在5家调度中心自动流转,每份订单在一家“停留”的时间是5分钟,5分钟内若无法提供服务,将转入下一调度中心。
王炯:乘客拨打96106,根据我们事先设置好的规则,转发到5家调度中心。如果转发到第一家,当遇到坐席忙或者没有能力接起电话的情况下,我们会把这个电话在10秒钟之后转接到按照规则的第二家调度中心。从一个订单的生成,到派到车,如果快的情况下,马上就会有司机和大家联系,如果是确实不太好约车的情况下,应该在20分钟之内会有相应的短信通知乘客。
王炯介绍,订单分为四小时承诺订单和四小时以下的即时订单,新平台将确保乘客提前4小时约车的成功率达到99%。
王炯:4小时以上的订单,按照订单的流转,比如第一家办不了,给第二家、给第三家,如果这三家都办不了,那么就把这个订单回到第一家,由第一家完成这个订单的指派任务,由他去指派车辆,完成这个订单。

二、约车电话
有了统一的96106,别的约车电话还能打吗?今天凌晨,记者拨通96103、96033,客服人员均表示,原电话仍能使用。
96103客服:直接打96103的话就是96103自己的系统。
不过,北京市交通信息中心王炯告诉记者,未来政府将主推96106召车电话。

三、约车价格
此前,96106和96103都要收取3元的服务费,96109和96033不收费。现在,如果拨打96106后,预约费统一暂定3元。原计划这一费用将调整为:提前4小时以上预约叫车每次8元,即时叫车每次5元。但因为在此前的听证会上遭遇不同意见,可能不会涨那么多。据了解,新标准很快就会执行。
96033客服人员表示,拨打96033的免费政策也即将取消。
客服:暂时不加价,正在协商,等到加价以后会通知的。
另据了解,今后,上述收入将由司机、出租车公司、调度平台三方分成,并向司机倾斜。

四、任务和违约
按照规定,单班车出租车驾驶员应确保每月执行40单电话叫车业务,双班车位每月50单。对于乘客而言,有两次以上违约记录,1年内将不列入保证预约成功的承诺范围。
王炯:应招后取消,目前为止还没有惩罚措施,但是,司机到了,您要是人不在,这算是爽约。
虽然5家调度中心开始联动,但是约车高峰时段的市民即时需求能否得到满足仍要打上一个问号。目前5家中心加在一起,只有100个坐席电话,与近7万的北京出租车数量相比,显然不足。
为此,新生的打车软件原本被寄予厚望,但因为加价等原因,近来各地主管部门的强硬表态和北京统一平台的上线让很多人担心:政府的手如果伸的过长,市场活力会否就此丧失?
打车软件与政府叫车平台的合作,有实现资源共享的考虑,但也不排除“不得已而为之”的成分。在前段时间各地纷纷放话、“叫停”打车软件的时候,打车软件们必须想办法向政府靠拢。

摇摇招车CEO王炜建昨晚接受记者采访时表示,新平台的建立会让96109、也就是使用其软件的出租车司机收到更多的约车需求。但他也坦承:现在多地政府(比如刚刚叫停打车软件的深圳)都提出了与北京市类似的要求,打车软件如果不与政府的电召中心合作,将难以生存。这样的合作自然有利有弊。
王炜建:利是我们确定了我们是合法的、可以做的。弊就是以往我们设计这个软件的时候,更多考虑的是乘客和司机的需求,现在也要考虑政府有哪些需求,比如他们要求数据共享啊、和传统的调度中心合作,这都是他的需求。
王炜建还表示,摇摇招车将取消现有的加价功能。

为保障残疾人出行,一支由70辆无障碍出租车组成的车队也已经组建完成,并投入运营。需要残疾人出租车服务的残疾人士只需要通过电话即可享受服务。
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