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【韵达快递怎么样】韵达快递好么

郑悦心

郑悦心

点击:8383  时间:2014-11-14 13:55

“韵达快递”品牌创立于1999年8月,总部位于中国上海,韵达快递自主研发了先进的快件运营信息管理系统,通过官方网站提供客户自助服务、QQ在线咨询等服务,那么这些服务是否有为大家带来方面呢,韵达快递怎么样呢,我想最有发言权的是曾经使用过韵达的朋友,下面看看他们是怎么说的吧!


韵达快递怎么样


  用户体验
  1、虽然韵达不是最好,也不是最差,最起码能在快递行业生存,不低于其他快递公司。这说明人家还是一定的规模。都说业务员服务差,人家也是打工的,日晒雨淋的,大热天,还大街上东奔西跑,也不容易,为的也是早一点把快件送入你们手中。
  2、用韵达快递寄了800块钱燕窝给朋友,全部自己包装好,封好。结果朋友收到个空箱子。我封的胶带被打开,偷走燕窝后,又用韵达的胶带重新封。打电话客服说已经签收不处理,这是在纵容明显的偷盗行为!快递费也不退!而且客服态度极其恶劣!

  3、韵达弄坏东西,开了证明,但是坚决不赔。还瞎编写“退货签收”,推卸责任。已经去12315投诉。刚刚受理了,说是愿意赔付东西价值一半的钱,也就是差不多三倍,结果又是骗局,说没空送!就一直拖,不赔也不送。拖了两天,总算来送了。


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  4、一直以来都是叫这家的快递,但是这次实在是让人生气,本来前两天都到的快递都不送,打电话问说:不送就不送,想要快递自己跟配送人连系,态度一点都不好,还说欢迎去投诉,不想送就不要开什么快递公司,又不是不给钱,这不是欺骗消费者吗,耽误消费者的时间信誉。

  5、以前觉得韵达好像比申通好一点,至少网购的时候,查物流,快递员后面会有手机号……万一要找快递员询件的时候不用无限拨总机……现在发现韵达也不靠谱,上海市区同城快递都要隔天到。打电话去催,还跟我说,帮您看过了,您的件现在已经到上海了,明天就送到,拜托!昨天就发货了,从来就没出过上海好吗?而且拨打400热线,通话音质很差,不知道是不是韵达公司的电话配的不好,时不时会听不到对方声音……接线的人声音也又小有沙哑……说帮我联系,结果直接抛了我40分钟,期间多次致电才有回复。最终也只不过很敷衍地说几句对不起,然后坚持今天不送的,要的话明天给你送,而且在承认是自己公司发车路线发错送错分拣站导致客户不能按时收货之后,也没有任何补偿和弥补措施,还说,如果要有延误处理和投诉,叫我收货以后让发货人联系。太差了!烂爆了!


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  当然,以上只是一些网友们的意见,出现一些问题也许只是个别快递员的问题,不能把一个公司都给否定,而韵达成立十来年还是有其优势的,不妨来看看吧!
  “韵达快递”品牌创立于1999年8月,总部位于中国上海,现已成为集快递、物流、电子商务配送和仓储服务为一体的全国网络型品牌快递企业,服务范围覆盖国内31个省(区、市)及港澳台地区。2013年以来,韵达快递开启了国际化发展步伐,相继与日本、韩国、美国、德国、澳大利亚等国家和地区开展国际快件业务合作,逐步走出国门,为海外消费者提供快递服务。
  【愿景】   通过准确、快捷的服务,传爱心、送温暖,成为受人尊敬、值得信赖的一流快递公司。
  【使命】   韵达,让我们更便利!
  【核心价值观】   企业利益第一,求实进取,以人为本!
  【道德观】   ①清清白白做人
  ②光明正大干事
  ③勤勤恳恳劳动

  ④理直气壮挣钱


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  【用人观】   韵达人应具备的综合素质
  ①光说不练--假把式
  ②光练不说--傻把式
  ③能说会练--真把式
  韵达需要三个层次的人
  ①普通员工:能独立做好一摊事情的人,要有责任心
  ②一般干部:能带领一班人做好事情的人,要有上进心
  ③高级干部:德才兼备德为重。能审时度势,具备一眼看到底能力,定战略的人,有事业心
  韵达衡量人才的标准
  ①不惟学历重能力
  ②不惟资历重业绩
  ③重贡献
  韵达的用人之道
  ①适才适岗
  ②给您没有天花板的舞台
  ③在赛马中识别好马
  ④为每个人提供机会,每个人都有相当的舞台,每个人都有成长的机会
  人才成长机制
  ①做鞋垫:做高档西服从鞋垫做起
  ②撒土夯实:撒土夯实再撒土,再夯实
  ③致力于帮助员工最大地发挥潜能,并肯定其成就。
  亲情与执行
  ①亲情:
  对人:平等、信任、亲情、欣赏
  对事:认真、严格、主动、高效
  ②执行:做事三原则:
  A、有制度的,坚决照制度办
  B、制度不合适的,也要照制度办,同时有责任提出修改建议

  C、没有制度的,参照韵达文化办,同时建设制度


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  【天条】   ①不利用工作之便谋取私利
  ②不收受红包
  ③不从事第二职业
  ④工薪保密
  【方法论】   目的性极强
  分阶段实现目标
  复盘
  【管理三要素】   建班子
  定战略
  带队伍
  【斯巴达克方阵】   令旗一竖,三军奋勇争先,令旗一放,三军撤退阵脚不乱。
  我们要竖起一面大旗,在旗帜上明确地写着我们要干什么、我们打算怎么干。
  愿意跟我们一起干的,就请站到旗下来,不愿意和我们一起干的,就请你站得远一点。
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