上海上菱冰箱维修电话是多少

于博洋

点击：1662 时间：2014-10-16 16:31

上海上菱冰箱维修电话是多少

　　上海上菱冰箱售后服务网点报修热线：400-008-3819//021-26987726

　　上海上菱简介
　　上海上菱冰箱维修中心成立于1996年，是上海市早期成立的专门从事冰箱维修、加氟安装、清洗等综合服务中心。
　　上海上菱冰箱维修提供维修服务项目：不制冷，制冷差，冷藏正常冷冻不制冷，冷冻正常冷藏不制冷，冷藏室结霜，不通电；不工作；跳闸等。
　　一、不制冷维修…打开冰箱电源开关后，冰箱工作正常但不制冷故障的维修；
　　二、制冷差…冷藏室的温度降不下来，冷冻室不能结冰或者跟冷藏室温度一样；
　　三、不停机…打开冰箱电源后冰箱压缩机一直工作，达到设定温度后应该自动停机；
　　四、不开机…打开电源开关冰箱没有任何反应，跟没有电情况一样；
　　五、冷藏室结冰…冷藏市温度一保证食品新鲜的，结冰说明冰箱出现故障温度过低；
　　六、冷冻室正常冷藏室制冷差…冰箱基本工作正常但冷藏室温度无法达到想要的温度；
　　七、冰箱灯不亮冰箱不通电维修…通电后冰箱没有任何反应，或者冰箱工作正常但是指示灯不亮；

　　八、冰箱通电跳闸。

　　【服务标准】以客户满意为标准是我们的服务宗旨。
　　【服务承诺】顾客至上，服务周到，诚信服务，未修好一律不收维修费。
　　【服务作风】快捷服务是我们的工作作风
　　【服务理念】客户的满意是我们最大的骄傲
　　【服务目标】服务零缺陷，客户100%满意
　　一：服务保证
　　1：机器修复交付用户后：未换件的90天以内，换件的180天以内若出现同一部件故障，提供保修
　　2：属摔坏、因电压异常致坏、非正常使用致坏、进水、雷击、用户自行或请非本中心人员修过的机器等情况，不给予保修处理。
　　二：中心晚班服务
　　现针对广大的上班族用户，本中心推出晚班服务。

　　可以和本中心约定晚上上门时间，在您方便的时间上门，不用请假，不用耽误工作就能解决你的问题了。

　　三：上海上菱冰箱维修中心向广大用户的承诺
　　我们有如下承诺：
　　1、无论距离远近，气候好坏，白天黑夜，只要您拨打了我们的服务热线，我们就能确保快速到达指定地点。
　　2、收费标准：先检查，后报价，同意后再收费。最专业的维修，最一流的服务
　　3、快捷：24小时全天候的服务和多个维修网点为客户解燃眉之急。
　　4、在选用配件方面严把质量关，杜绝假冒伪劣配件的使用。
　　5、在作业方面，严格按维修程序及操作规程执行，确保维修质量。
　　6、服务热线24小时有人值班，24小时内做出回应。维修车间及前台节假日和周六日不休息，建立上门维修制度；同时成立抢修小组，可随时到现场抢修。
　　7、在收费方面严格执行市物价局和我公司《技术维修收费标准》执行，决不夸大故障、绝不乱收费。
　　8、所有经本址修好的机器一律实行保修，保修期为三个月和六个月不等，在保修期内如因维修质量或配件质量问题造成用户的机器再次出现故障，由我公司承担全部责任。
　　9、客户一旦在我公司维修过机器，将终生成为我公司会员形式的成员，您将有权凭借手中的收费单据及保修单在我公司再次维修此机器时，享受技术维修费半价的优惠。

　　10、建立回访制度：定期对我公司维修过的机器（包括上门服务）使用情况以及我公司的服务质量情况进行跟踪了解，向用户调查满意率、建立用户满意率调查表。

　　上门维修服务流程如下：
　　第一步拨打热线
　　我们的服务遍及全上海，各区都有分点，仅仅收取适当的上门费，这对客户来说是个极大的方便。所以，当您的电器出现了故障，请不要为此烦恼。拨打总机电话：021-64665848//400-6080-178或各分区服务电话，即刻解决烦恼！
　　第二步登记预约
　　描述电器所出的故障，以便派出合适人选去解决您的烦恼。您需要描述电器的种类、品牌、型号、故障现象，以及您的联系方式和地址，如果能留下行车路线，我们将能更快更方便的提供。
　　第三步准时上门
　　我们会按照预约的时间，准时的到达地点。
　　第四步检查故障

　　在方便开机的情况下，我们会先实验一下电器的故障，以便对症排除故障。维修技师经过测试和排查，检查出电器的大体故障原因。

　　第五步确定费用
　　在正式排除故障之前，先报告故障原因，并报出维修此故障所需的费用，以便让您到心中有数。同时，您也可以因为价格超出预算而放弃维修。如果放弃维修，我们是不收取费用的（事先有约的情况下除外）
　　第六步排除故障
　　如果您同意维修，我们便开始正式排除故障，直到故障消失为止。在故障排除之后，您可以开机验收一下，直到您认为满意。
　　第七步填写凭单
　　为了解决您的后顾之忧，我们会对所提供的服务留下凭，上面注明了故障原因、维修结果、维修费用、保修时间，以及我们公司的服务电话和投诉电话。服务到这一步并未结束，我们还会清理服务现场，如清理维修垃圾、还原之前因维修所挪动的物品。到此，谢谢您对我们服务的支持！如果您以后还有别的需要，我们会继续为您提供满意的服务。
　　第八步提供保修
　　从维修完毕起，就开始进入保修期了。在此期间，当您所维修的电器再次出现原故障，请尽快至电我公司，我们会根据您的维修记录对所修电器提供保修服务，而且我们会以最快的反应速度解决您的烦恼！

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