天天快递公司简介

2012年8月，现任董事长奚春阳完成对天天快递的收购，并为新的天天快递组建了一支优秀的、稳定的管理团队，使公司管理架构更为成熟、治理结构更加明确。为提高公司整体服务质量，天天快递设立了运营体系、网管体系和保障体系；为客户提供24小时的全天侯保障服务。新的天天快递，提出“品质服务树品牌”的服务理念，深受客户好评。总部设在杭州，现有员工30000多人，主要经营国内快递、国际快递及相关业务。拥有“天天快”、“TTKD”等品牌。

　　企业简介

　　概述

　　“天天快递”品牌创建于1994年，为国内第一个获得了“中国驰名商标”称号的快递企业。总部设在杭州，现有员工30000多人，主要经营国内快递、国际快递及相关业务。拥有“天天快”、“TTKD”等品牌。

　　自成立以来，天天快递始终专注于服务质量的提升，不断满足市场的需求，建立了庞大的市场采集、市场开发、物流配送、快件收派等业务机构，建立了服务于广大客户的全国性网络。2013年天天快递服务客户30万余家，其中世界500强客户100多家，客户群体遍及电子商务、纺织服装、医药化工、高科技IT产业、货代企业、进出口贸易、制造业等多个领域。

　　天天快递一直秉承“快速物流、安全抵达、品质服务、追求满意”的经营理念，竭诚为客户提供快捷、安全、贴心、可靠的寄递服务，致力于打造最受客户信赖的快递品牌。

　　天天物流客户30万余家，其中世界500强客户100多家，客户群体遍及电子商务、纺织服装、医药化工、高科技IT产业、货代企业、进出口贸易、制造业等多个领域。2012年8月21日天天快递的收购并为新的天天快递组建了一支优秀的稳定的管理团队，使公司管理架构更为明晰、治理结构更加明确。为提高公司整体服务质量，天天快递设立了运营体系、网管体系和保障体系；为客户提供同城72小时送到的全天侯保障服务。新的天天快递，提出“品质服务树品牌”的服务理念。

　　企业使命

　　做中国最具影响力的快递供应商：天天立志于发展成为中国最具影响力的快递供应商。天天凭借优秀稳定的管理团队、安全便捷的快速物流、无微不至的贴心服务，让您的生活变得更加轻松便捷，为您的生活带来更多的欣喜和改变，我们会为改善和影响更多人的生活而不断前进。

　　运营体系

　　集散、分拨、车辆运行等系统管理，确保快件中转顺畅。

　　网管体系

　　加盟招商、网点规划建设管理等，面向客户揽、派件，保障快件最后一公里保障体系

　　行政、内勤、人力、采购、信息、企划宣传等相关管理，为运营管理与网络管理提供保障服务2 发展历史

　　乘势起航，1994年10月8日，天天快递公司正式注册成立；夯实基础，2003年，全网络已开通102家公司，全年快件总量突破440万件；合作互补，海航集团注资天天快递，海航大新华物流于2012年8月撤资；重组突围，2012年8月16日奚春阳董事长收购重组，以“新起点新未来”开创新天天时代。

　　服务产品

　　根据客户不同的需求，设立同城快递、异地快递、港澳快递、台湾快递、国际快递等产品，提供代收货款、到付服务等增值服务。

　　快递服务

　　1、同城快递服务

　　天天快递以“特、快、专”为服务宗旨，采用特殊服务方式，专门组织作业，确保同城快件以最快速度及时、准确送达。

　　2、国内异地快递服务

　　天天快递以“全面、及时、安全”为服务宗旨，全网迅速、有效中转快件，确保异地快件以最快速度安全送达。

　　3、港澳快递服务

　　2010年10月，天天快递正式开通香港快递专线。

　　4、台湾快递服务

　　2011年1月，天天快递正式开通台湾快递业务。

　　5、国际快递服务

　　天天快递竭诚为天天快递广大客户提供安全快速的境外快递服务。

　　代收货款

　　天天快递可以按照寄件方客户（卖方）与收件方客户（买方）达成交易协议的要求，为寄件方客户提供快捷的货物（商品）专递，并代寄件方客户向收件方客户收取货款；同时，可以提供次周、隔周返还货款的服务。

　　到付服务

　　快件运费由收件方支付，为您提供快递活动中更灵活、更全面的服务。该业务适用于所有有到付需求的客户。

　　仓配一体

　　天天提供专业化的仓储、配送管理服务，调动资深的仓储管理人员和充分利用现有全国各基地和配送中心资源，并采用先进的WMS及BOS等信息系统，将运输管理、仓库管理以及订单管理进行一体化整合，针对客户需求订制个性化解决方案。

　　电商服务

　　北京、上海、东莞、成都四大“电子商务仓”，近两万平方米仓容，专为电子商务用户设计，商家只需提供订单数据、运货到指定仓，其余的事情由“仓配一体化”搞定！包括卸货、质检、理货、拣货、包装、配送、跟单、信息推送等一条龙服务，专业化团队，专业WMS系统，支持多SKU！

　　企业文化

　　企业宗旨服务大众、奉献社会

　　“大众认同，大众参与，大众成就，大众分享”是全体天天人的共识。我们深知大众对天天的厚爱和信赖就是她不断发展的不竭动力，而我们的宗旨便是一心一意服务大众——以至真至纯的心和安全踏实的行动，为每一个客户提供天天无微不至的优质服务。我们将服务大众的理念贯穿到每位天天人的每件工作中，赋予“天天”优品质的想想，奠定天天事业长盛不衰的基石。

　　每一个天天人的 血液中都流淌着社会责任感的因子，我们都有一个共同的理想——“奉献社会，造福于人类的幸福”，这是鞭策天天人不断超越自我的源泉和动力。天天人把社会责任融入企业发展的每一个环节、每一个细节之中，使天天迅速壮大，不断地从成功走向优秀，走向卓越。奉献精神永存于天天人心间，赋予天天焕然一新的活力。

　　企业理念：快速物流、安全抵达、品质服务、追求满意天天本着“方便、快捷、安全、贴心”的宗旨，竭诚地为每一个客户提供优质的服务。我们用一流的物流速度， 快速、安全、稳妥地抵达目的地，为每一个客户亲自送上期许的快件。天天用心呵护您的每一份快件，以最安全、便捷的服务来赢得您对天天的更加信任，共享天天的贴心服务。您的满意是对天天最大的褒奖，也是天天不断为之付出汗水的追求目标。

　　企业精神：诚信 务实 创新 服务

　　诚信是每一个社会人的立身之本，更是天天保持高品质的前提。以诚信为基础的品质是天天对员工、对社会的承诺。天天人坚持诚实、守信的优秀品质，用自己辛勤的汗水和劳动奉献于每一个客户，并以追求卓越品质的精神为社会提供优质的服务，让更多人分享社会进步和人类文明的果实，在优越的环境中变得更加幸福。

　　务实是天天可持续发展的基础。天天人在服务大众、服务社会的过程中，踏实、肯干，一步一个脚印，容不得半点虚假。天天在奉献社会的同时，不断地学习新的知识，创造新的价值，追求更宏大的发展业绩。这种务实的精神是天天创立、发展、壮大的动力，是天天人血液中流淌的追寻更加美好生活的激情。

　　创新是一个企业永葆生机的法宝，也是天天企业文化的精髓。唯有不断创新，天天才能从熟悉环境进入陌生环境、从擅长领域进入未知领域的过程中，寻求变化中蕴藏的机遇，实现自我的超越。在适应新环境的同时，天天人将以共同的服务理念凝聚力量，不断创造，不断改变，革新换旧，实现天天与社会在奉献和获取中的相互促进，共生共长。

　　服务精神是天天永远谨遵的信条，也是贯穿于每一个天天人身上的优良品质。天天人深知，社会是天天赖以生存的土壤，我们要想完全融入社会并成为社会不可分割的一部分，就必须不断地服务于大众，奉献于社会，在坚持实现经济效益的同时，为社会创造更大的价值。