tcl液晶电视售后电话及维修

　　TCL液晶电视是大家都不陌生的电视机品牌，今天小编就为您介绍一下TCL液晶电视售后电话及维修。
　　TCL液晶电视维修收费参考标准产品类型 维修类别 维修项目 收费标准
　　液晶电视 调试费 ／ 30元
　　液晶电视 检测费 ／ 30－40元
　　背投 安装移机 ／ 免费
　　平板彩电 安装移机 ／ 70－120元
　　液晶电视 附件检修费 ／ 20元

　　TCL部分维修点
　　天津经营部
　　咨询电话：400－812－3456
　　维修地址：天津市河西区友谊北路61号银丰花园B座11层
　　北京市
　　咨询电话：400－812－3456
　　维修地址：北京市西城区德外大街10号TCL大厦
　　上海分公司
　　咨询电话：400－812－3456
　　维修地址：上海杨浦区长阳路1514号三楼
　　唐山经营部
　　咨询电话：400－812－3456
　　维修地址：唐山市路北区世纪楼4－1－203

　　沧州经营部
　　咨询电话：400－812－3456
　　维修地址：沧州市朝阳路朝阳市场对过建安公司院内北楼三楼
　　秦皇岛经营部
　　咨询电话：400－812－3456
　　维修地址：秦皇岛海港区金辉国贸广场16层A座1902号
　　廊坊经营部
　　咨询电话：400－812－3456
　　维修地址：廊坊市广阳区和平路与解放路交口处天和小区13－4－102
　　承德经营部
　　咨询电话：400－812－3456
　　维修地址：承德市南营子大街新华书店5楼
　　TCL液晶电视售后保修条款
　　整机1年保修 主要部件3年保修
　　TCL彩电服务政策
　

　　TCL彩电服务政策
　　一、服务承诺
　　中心城市24小时内上门服务，边远地区预约上门服务。
　　全国统一的咨询、报修、投诉服务热线4008123456，提供365天热线服务。
　　二、整机及其主要部件“三包”有效期
　　按照国家“三包”规定，在“三包”有效期内且属于“三包”责任范围的，消费者凭有效发票享受免费维修服务，TCL彩电产品整机及其主要部件“三包”有效期如下表：
　　产品类别 三包有效期（年） 主要部件名称 折旧率（日）
　　整机 主要部件
　　CRT电视 1 3 高压包、高频头、
　　显像管、集成电路 0。1％
　　背投电视 1 3 投影管、光机组件、行输出变压器、高频头、集成电路 0。1％
　　液晶电视 1 3 显示屏、背光组件、逻辑组件、高频调谐器 0。1％
　　等离子电视 1 3 显示屏、驱动组件、逻辑组件、高频调谐器 0。1％

　　三、安装、调试政策
　　对于CRT彩电消费者（含新购机消费者），我公司不提供免费上门安装、调试服务。
　　对于底座标配的平板电视，我公司不提供免费上门安装、调试服务。若消费者要求上门调试服务的，则按规定标准收取上门安装、调试费用。
　　座架未标配的产品，消费者可根据需要另行选购底座、挂架。消费者自购机之日起一年内可享受一次免费安装服务。安装服务内容包含座装或挂装，消费者可以选择其中一种免费安装方式。
　　消费者选购非TCL底座、挂架并要求我公司提供安装服务的，需要签订特殊安装服务协议，如因底座、挂架质量原因导致彩电出现坠落、跌倒等现象，致使该产品及其他设备等损坏的，我公司不承担任何责任。

　　对于消费者所购产品的特殊安装服务（如：挂装面为玻璃、大理石、瓷片、空心墙体等特殊墙体，平板彩电吸顶吊装、CRT彩电吊装等特殊安装方式），需另行协商。如消费者要求我公司提供相关安装服务，则需签订特殊安装服务协议并收取相关费用。
　　对于互联网电视的安装调试服务中，非整机自带的附件（如路由器、连接网线等）请消费者自备或选购。同时，如果消费者需要重新铺设网线（比如穿墙布线等），该服务由消费者另行聘请专业公司完成，我公司不提供此项服务。
　　四、“三包”有效期与“三包”凭证
　　“三包”有效期的计算
　　根据国家相关法律、法规的规定，TCL彩电产品的“三包”有效期计算方法如下：
　　（1） 平板彩电：其“三包”有效期从销售者和消费者约定的送货、安装、调试全部结束之日起计算，对于不需要送货、安装、调试的，从开具发票之日起计算。
　　（2） 其他彩电产品，以开具发票之日起计算。
　　“三包”有效凭证
　　在“三包”有效期内的彩电产品出现故障后，消费者须凭购机发票和产品包修单享受免费维修服务，享受免费维修服务时，所修理产品机号同包修单上的产品机号必须一致。如无购机发票的，则以产品机号的生产日期顺延30日为消费者产品“三包”有效期的起始时间；如两者全无的消费者，则不享受免费维修服务，我公司将实行收费服务。
　　安装、调试记录单不能单独作为“三包”凭证，必须同时与有效发票一起方可作为“三包”有效期凭证。
　　五、 三包期内不属于免费维修的范围
　　根据《部分商品修理更换退货责任规定》，属下列情况之一者，不实行“三包”，但是可以实行收费修理：
　　消费因使用、维护、保管不当造成损坏的；
　　非承担三包修理者拆动造成损坏的；
　　无三包凭证及有效发票的；
　　三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；
　　因不可抗拒力造成损坏的。
　　六、 超过＂三包＂期的收费问题
　　在 ＂三包＂有效期内且属于＂三包＂责任范围的，消费者凭有效发票享受免费维修服务。超过＂三包＂有效期或＂三包＂责任范围的，按照规定的收费标准收费服务。
　　维修后的产品保用期按照国家＂三包＂规定执行。
　　七、 其他
　　本政策适用于在中国区域内（香港、澳门、台湾除外）销售使用的彩电产品，消费者在指定区域以外的地区使用，不能享受指定区域内的＂三包＂政策。
　　本政策的条款与国家或地方法律相抵触时，以法律为标准。法律限定以内，以本政策为标准。