安装、调试政策 　　对于CRT彩电消费者（含新购机消费者），我公司不提供免费上门安装、调试服务。 　　对于底座标配的平板电视，我公司不提供免费上门安装、调试服务。若消费者要求上门调试服务的，则按规定标准收取上门安装、调试费用。 　　座架未标配的产品，消费者可根据需要另行选购底座、挂架。消费者自购机之日起一年内可享受一次免费安装服务。安装服务内容包含座装或挂装，消费者可以选择其中一种免费安装方式。 　　消费者选购非TCL底座、挂架并要求我公司提供安装服务的，需要签订特殊安装服务协议，如因底座、挂架质量原因导致彩电出现坠落、跌倒等现象，致使该产品及其他设备等损坏的，我公司不承担任何责任。

安装、调试政策 　　对于CRT彩电消费者（含新购机消费者），我公司不提供免费上门安装、调试服务。 　　对于底座标配的平板电视，我公司不提供免费上门安装、调试服务。若消费者要求上门调试服务的，则按规定标准收取上门安装、调试费用。 　　座架未标配的产品，消费者可根据需要另行选购底座、挂架。消费者自购机之日起一年内可享受一次免费安装服务。安装服务内容包含座装或挂装，消费者可以选择其中一种免费安装方式。 　　消费者选购非TCL底座、挂架并要求我公司提供安装服务的，需要签订特殊安装服务协议，如因底座、挂架质量原因导致彩电出现坠落、跌倒等现象，致使该产品及其他设备等损坏的，我公司不承担任何责任。

　TCL彩电服务政策 　　一、服务承诺 　　中心城市24小时内上门服务，边远地区预约上门服务。 　　全国统一的咨询、报修、投诉服务热线4008123456，提供365天热线服务。 　　二、整机及其主要部件“三包”有效期 　　按照国家“三包”规定，在“三包”有效期内且属于“三包”责任范围的，消费者凭有效发票享受免费维修服务，TCL彩电产品整机及其主要部件“三包”有效期如下表： 　　产品类别 三包有效期（年） 主要部件名称 折旧率（日） 　　整机 主要部件 　　CRT电视 1 3 高压包、高频头、 　　显像管、集成电路 0。1％ 　　背投电视 1 3 投影管、光机组件、行输出变压器、高频头、集成电路 0。1％ 　　液晶电视 1 3 显示屏、背光组件、逻辑组件、高频调谐器 0。1％ 　　等离子电视 1 3 显示屏、驱动组件、逻辑组件、高频调谐器 0。1％

　TCL彩电服务政策 　　一、服务承诺 　　中心城市24小时内上门服务，边远地区预约上门服务。 　　全国统一的咨询、报修、投诉服务热线4008123456，提供365天热线服务。 　　二、整机及其主要部件“三包”有效期 　　按照国家“三包”规定，在“三包”有效期内且属于“三包”责任范围的，消费者凭有效发票享受免费维修服务，TCL彩电产品整机及其主要部件“三包”有效期如下表： 　　产品类别 三包有效期（年） 主要部件名称 折旧率（日） 　　整机 主要部件 　　CRT电视 1 3 高压包、高频头、 　　显像管、集成电路 0。1％ 　　背投电视 1 3 投影管、光机组件、行输出变压器、高频头、集成电路 0。1％ 　　液晶电视 1 3 显示屏、背光组件、逻辑组件、高频调谐器 0。1％ 　　等离子电视 1 3 显示屏、驱动组件、逻辑组件、高频调谐器 0。1％

　沧州经营部 　　咨询电话：400－812－3456 　　维修地址：沧州市朝阳路朝阳市场对过建安公司院内北楼三楼 　　秦皇岛经营部 　　咨询电话：400－812－3456 　　维修地址：秦皇岛海港区金辉国贸广场16层A座1902号 　　廊坊经营部 　　咨询电话：400－812－3456 　　维修地址：廊坊市广阳区和平路与解放路交口处天和小区13－4－102 　　承德经营部 　　咨询电话：400－812－3456

　沧州经营部 　　咨询电话：400－812－3456 　　维修地址：沧州市朝阳路朝阳市场对过建安公司院内北楼三楼 　　秦皇岛经营部 　　咨询电话：400－812－3456 　　维修地址：秦皇岛海港区金辉国贸广场16层A座1902号 　　廊坊经营部 　　咨询电话：400－812－3456 　　维修地址：廊坊市广阳区和平路与解放路交口处天和小区13－4－102 　　承德经营部 　　咨询电话：400－812－3456

唐山经营部 　　咨询电话：400－812－3456 　　维修地址：唐山市路北区世纪楼4－1－203

　　TCL部分维修点 　　天津经营部 　　咨询电话：400－812－3456 　　维修地址：天津市河西区友谊北路61号银丰花园B座11层 　　北京市 　　咨询电话：400－812－3456 　　维修地址：北京市西城区德外大街10号TCL大厦 　　上海分公司 　　咨询电话：400－812－3456 　　维修地址：上海杨浦区长阳路1514号三楼

TCL液晶电视维修收费参考标准产品类型 维修类别 维修项目 收费标准 　　液晶电视 调试费 ／ 30元 　　液晶电视 检测费 ／ 30－40元 　　背投 安装移机 ／ 免费 　　平板彩电 安装移机 ／ 70－120元 　　液晶电视 附件检修费 ／ 20元

TCL液晶电视维修收费参考标准产品类型 维修类别 维修项目 收费标准 　　液晶电视 调试费 ／ 30元 　　液晶电视 检测费 ／ 30－40元 　　背投 安装移机 ／ 免费 　　平板彩电 安装移机 ／ 70－120元 　　液晶电视 附件检修费 ／ 20元